Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionistkoordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret Receptionistkoordinator til at lede og organisere receptionens daglige drift. Som Receptionistkoordinator vil du være det første kontaktpunkt for besøgende og kunder, og du skal sikre en professionel og venlig modtagelse. Du vil have ansvar for at koordinere receptionens opgaver, herunder håndtering af telefonopkald, planlægning af møder og samarbejde med forskellige afdelinger for at sikre effektiv kommunikation. Derudover skal du overvåge og støtte receptionsteamet, sikre at alle administrative opgaver udføres korrekt, og bidrage til at forbedre processer og arbejdsgange. Vi forventer, at du har stærke organisatoriske evner, gode kommunikationsevner og erfaring med kundeservice. Din rolle er afgørende for at skabe et positivt førstehåndsindtryk og sikre en smidig drift af receptionen, hvilket understøtter virksomhedens overordnede succes og professionalisme.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde besøgende velkommen på en professionel måde
- Håndtere og dirigere telefonopkald effektivt
- Koordinere mødebooking og kalenderstyring
- Sikre korrekt håndtering af post og pakker
- Overvåge og støtte receptionsteamets daglige arbejde
- Vedligeholde receptionens administrative systemer
- Samarbejde med andre afdelinger for at sikre god kommunikation
- Håndtere kundeklager og forespørgsler hurtigt og effektivt
- Udarbejde rapporter og opdateringer til ledelsen
- Bidrage til forbedring af arbejdsprocesser i receptionen
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med reception og kundeservice
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Stærke organisatoriske evner og detaljeorienteret
- Beherskelse af relevante IT-systemer og kontorprogrammer
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Professionel og venlig fremtoning
- Fleksibilitet og evne til at arbejde under pres
- Gode sprogkundskaber i dansk og engelsk
- Erfaring med teamledelse er en fordel
- Pålidelig og ansvarlig tilgang til arbejdet
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde i receptionen?
- Kan du beskrive din erfaring med kalenderstyring?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med i receptionsarbejde?
- Hvordan sikrer du god kommunikation mellem receptionen og andre afdelinger?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en arbejdsproces?
- Hvordan motiverer du et team i receptionen?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan reagerer du på uventede situationer i receptionen?
